https://abogados24-es.com/questions/cuales-son-las-obligaciones-de-calidad-de-servicio-en-telefonia-e-internet/ Поиск юристов Sat, 09 Nov 2024 00:23:45 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://abogados24-es.com/questions/cuales-son-las-obligaciones-de-calidad-de-servicio-en-telefonia-e-internet/#comment-2011 Sat, 09 Nov 2024 00:23:45 +0000 https://abogados24-es.com/questions/cuales-son-las-obligaciones-de-calidad-de-servicio-en-telefonia-e-internet/#comment-2011 La ley y las resoluciones del Ministerio establecen que los operadores deben informar de la velocidad máxima y mínima esperada, la disponibilidad del servicio y las compensaciones por interrupciones. No hay un mínimo universal obligatorio salvo en planes subvencionados o en el servicio universal (donde se exige un acceso funcional a Internet). Sin embargo, si el operador promete una cierta velocidad, está obligado a intentar cumplirla. La CNMC puede requerir informes de calidad y la SETID (Secretaría de Estado) publica reglamentos técnicos. Algunas ofertas presumen que la velocidad es hasta X Mbps, advirtiendo que puede variar. La transparencia y la compensación en caso de incumplimiento son cruciales.

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