https://abogados24-es.com/questions/en-que-supuestos-puede-un-comercio-rechazar-devoluciones-y-negarse-al-reembolso/ Поиск юристов Wed, 25 Dec 2024 01:31:18 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://abogados24-es.com/questions/en-que-supuestos-puede-un-comercio-rechazar-devoluciones-y-negarse-al-reembolso/#comment-2361 Wed, 25 Dec 2024 01:31:18 +0000 https://abogados24-es.com/questions/en-que-supuestos-puede-un-comercio-rechazar-devoluciones-y-negarse-al-reembolso/#comment-2361 Legalmente, solo es obligatorio admitir devoluciones si hay un defecto o no conformidad (garantía) o si es una venta a distancia con desistimiento (14 días). Si la compra es presencial y el producto está en perfectas condiciones pero al consumidor no le gusta, la ley no obliga al vendedor a devolver el dinero, salvo que la política comercial lo permita (cortesía de ‘cambio o vale’). Distinto es si la tienda anuncia ‘posibilidad de cambio o devolución sin preguntas’; en ese caso, el consumidor puede exigirlo. En general, salvo vicios o compra online, no existe un derecho automático a devolver por simple descontento. Por eso muchos comercios ofrecen devoluciones voluntarias.

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