https://abogados24-es.com/questions/que-medidas-protege-la-ley-a-favor-del-consumidor-con-discapacidad-en-la-contratacion/ Поиск юристов Tue, 31 Dec 2024 01:11:22 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://abogados24-es.com/questions/que-medidas-protege-la-ley-a-favor-del-consumidor-con-discapacidad-en-la-contratacion/#comment-2316 Tue, 31 Dec 2024 01:11:22 +0000 https://abogados24-es.com/questions/que-medidas-protege-la-ley-a-favor-del-consumidor-con-discapacidad-en-la-contratacion/#comment-2316 Sí, la legislación de consumidores integra el principio de accesibilidad universal para personas con discapacidad. Se debe garantizar que la información contractual, la publicidad, los documentos y los sistemas de atención al cliente estén adaptados (p. ej., braille, lectura fácil, subtitulado, intérpretes de lengua de signos). El RD Legislativo 1/2013 promueve ajustes razonables. Además, si la discapacidad impide la firma o la comprensión, se habilitan medios alternativos de apoyo para el consentimiento, evitando cláusulas abusivas que discriminen. Estas obligaciones se refuerzan en la atención telefónica y digital, donde las empresas deben proporcionar canales accesibles. En caso de incumplimiento, puede haber sanciones.

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