¿Qué mecanismos existen para reclamar comisiones abusivas de mantenimiento en cuentas con muy poca operativa?

En España se introdujo la Cuenta de Pago Básica (RD-ley 19/2017) que obliga a ofrecer cuentas sencillas con comisiones limitadas a 3€ al mes, dirigidas a clientes residentes legales en la UE, incluso en situación vulnerable. Los bancos deben atender la solicitud y no imponer condiciones excesivas. Si el banco cobra comisiones por una cuenta normal y el cliente considera que son desproporcionadas, puede reclamar primero al servicio de atención al cliente, y si no prospera, elevar la queja al Banco de España. A menudo, tras la reforma, se ofrecen cuentas sin coste o con comisiones moderadas. La cuenta de pago básica es un derecho garantizado para quien cumple los requisitos.