¿En qué consiste la función de los comisionados para la defensa del cliente bancario?

Los Comisionados para la Defensa del Cliente de Servicios Financieros (uno en el Banco de España, otro en la CNMV y otro en la DGSFP) atienden reclamaciones y quejas de los usuarios de bancos, inversión y seguros. Emite informes no vinculantes. Con la futura Ley de creación de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, se prevé un organismo único que unifique estos comisionados, emitiendo resoluciones con carácter vinculante hasta cierto importe (50.000 €), agilizando la resolución de disputas. Así se concentraría la protección del cliente financiero en una sola autoridad.