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¿Puede exigirse la retirada de claims tipo ‘mejor precio garantizado’ si se prueba que no siempre es cierto?

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10.11.2024

¿Cómo se justifica la medida?

Respuesta a la pregunta 11.11.2024
fecha de respuesta: 11.11.2024

Sí, si una empresa anuncia 'el mejor precio garantizado' pero se comprueba que hay otros establecimientos más baratos o la garantía no se cumple, incurriría en publicidad engañosa. La autoridad de consumo o un competidor afectado puede denunciar. Se justificaría la retirada si la frase crea expectativas no reales, induciendo a error sobre el carácter único del precio. El anunciante deberá demostrar objetivamente por qué su precio es mejor o retirar esa afirmación. Es una práctica engañosa que se sanciona y obliga a modificar o cesar la publicidad. A menudo, la frase solo puede usarse con condiciones muy claras.

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