¿Existen obligaciones de accesibilidad web para personas con discapacidad en e-commerce?

Para el sector público y determinados servicios de interés general, la Ley sobre accesibilidad de sitios web y apps públicas (transponiendo la Directiva (UE) 2016/2102) exige cumplir los criterios WCAG 2.1 de nivel AA. En el ámbito privado, la LSSI fomenta la accesibilidad, y la Ley General de derechos de las personas con discapacidad (LGDPD) prevé que las grandes empresas deban facilitar la accesibilidad de sus webs progresivamente. Aunque no hay sanciones tan definidas como en el sector público, la tendencia es exigir un cumplimiento cada vez mayor. Para e-commerce, se recomienda adaptar la web para que usuarios con discapacidades puedan navegar y comprar sin barreras.