¿Qué debo hacer si soy víctima de una estafa en España?

Las estafas están a la orden del día en España, tanto en el entorno digital como fuera de él. Si has sido víctima de una estafa, es fundamental actuar con rapidez para minimizar el daño y aumentar las posibilidades de recuperar tu dinero y de que los responsables sean llevados ante la justicia.

En este artículo te explicamos:

• Tipos comunes de estafas en España.

• Qué hacer paso a paso si has sido estafado.

• Dónde denunciar.

• Qué derechos tienes como víctima.

• Cómo protegerte en el futuro.

Estadísticas de estafas en España (2023)

Fuente: Ministerio del Interior, INCIBE, Guardia Civil

Cómo identificar una estafa

• Correos electrónicos o SMS que simulan ser de tu banco.

• Llamadas de supuestos agentes de policía o de entidades financieras.

• Páginas de compraventa falsas o con precios demasiado bajos.

• Personas desconocidas que piden dinero urgente por WhatsApp o redes sociales.

• Ofertas de inversión con promesas de rentabilidad asegurada.

Qué hacer si has sido víctima de una estafa

1. Corta todo contacto con los estafadores.

2. No envíes más dinero ni información personal.

3. Reúne todas las pruebas: capturas de pantalla, correos, transferencias, chats, etc.

4. Contacta con tu banco de inmediato para bloquear operaciones.

5. Cambia tus contraseñas en correos, banca online y redes sociales.

6. Denuncia a las autoridades lo antes posible.

Dónde denunciar una estafa en España

👮 Guardia Civil – Grupo de Delitos Telemáticos

• Web: https://www.gdt.guardiacivil.es

• Puedes presentar denuncia online o en el cuartel más cercano.

👮 Policía Nacional – Unidad de Ciberdelincuencia

• Web: https://www.policia.es

• Teléfono: 091

🛡 INCIBE – Instituto Nacional de Ciberseguridad

• Línea gratuita de ayuda: 017

• Web: https://www.incibe.es

• Asistencia técnica y psicológica gratuita para víctimas.

Derechos de la víctima de estafa en España

Según el Código Penal español, el delito de estafa está recogido en el artículo 248 y siguientes. Como víctima tienes derecho a:

• Denunciar el delito y participar como acusación particular en el proceso penal.

• Reclamar una indemnización por los daños sufridos.

• Acceso a justicia gratuita si cumples los requisitos económicos (Ley 1/1996).

• Asistencia jurídica, psicológica y social gratuita a través de los servicios de ayuda a víctimas.

Consejos para prevenir estafas en el futuro

Recursos útiles y ayuda a víctimas

• Oficina de Atención a las Víctimas del Delito
  Disponible en todas las comunidades autónomas.
  Consulta en: https://www.mjusticia.gob.es

• Asociación de Usuarios de Internet (AUI)
  https://aui.es

• Facua – Consumidores en Acción
  Apoyo y reclamaciones de consumidores.
  https://www.facua.org

Conclusión

Si has sido víctima de una estafa en España:

• Actúa con rapidez y no tengas miedo de denunciar.

• Protege tus cuentas y reúne toda la información posible.

• Contacta con tu banco y cambia contraseñas.

• Infórmate sobre tus derechos y pide asistencia legal o psicológica si lo necesitas.

• Aprende de la experiencia y aplica medidas de seguridad para prevenir nuevas estafas.

Tu acción también puede evitar que otras personas caigan en la misma trampa.