¿Cómo se aplican las normas de accesibilidad en páginas web de reservas hoteleras?

La legislación de servicios de la sociedad de la información y la Ley General de derechos de personas con discapacidad exigen, para el sector público y las grandes empresas, la adaptación a criterios de accesibilidad web (WCAG 2.1 AA). Aunque no sea tan estricto para todas las pymes, la tendencia es generalizar la accesibilidad. Así, una web de reservas debe permitir que un usuario con lector de pantalla o movilidad reducida pueda navegar y formalizar su reserva. Con la Directiva (UE) 2016/2102, el ámbito público está obligado, y en el privado se fomenta para evitar discriminaciones. Ante reclamaciones, las autoridades podrían requerir mejoras si se constata que la web impide el acceso a usuarios con discapacidad.