¿Cómo se encuadra la responsabilidad por incumplimiento de la normativa antiCOVID en hoteles o agencias durante la pandemia?

Durante emergencias sanitarias (como la pandemia COVID-19), las autoridades dictan normas específicas (aforos limitados, pasaporte COVID, uso de mascarillas en zonas comunes, etc.). Los hoteles y agencias deben cumplir esos protocolos. El incumplimiento puede suponer infracción administrativa en materia de salud pública, con sanciones que varían desde multas a cierre temporal del establecimiento si se detectan riesgos graves para la salud. Además, el cliente afectado podría reclamar daños si su contagio se debiese a negligencia del hotel (falta de higiene básica). Sin embargo, demostrar esa causalidad no siempre es sencillo. Lo esencial es aplicar estrictamente las medidas sanitarias impuestas por cada gobierno autonómico o estatal.