¿Cómo se garantiza la defensa del consumidor en compras transfronterizas dentro de la UE?

Sí, el comprador puede reclamar ante las autoridades de consumo de su propio país gracias a la normativa comunitaria de protección, por ejemplo el Reglamento Bruselas I bis y la Directiva de derechos de consumidores. Existen redes como el Centro Europeo del Consumidor que asesoran y median en disputas transfronterizas. Además, el Reglamento ODR (Online Dispute Resolution) dispone de una plataforma europea para resolver litigios en línea. El consumidor suele poder elegir los tribunales de su domicilio si el vendedor dirige su actividad a ese Estado miembro. Así se refuerza la confianza al comprar en webs de otros países de la UE.