¿En qué consiste el cargo de Defensor del Espectador o del Lector en algunos medios?

El Defensor del Espectador (en TV) o del Lector (en prensa) es una figura autorreguladora que atiende quejas, sugerencias y reclamaciones del público sobre la línea editorial o los contenidos. Suele publicar columnas o informes señalando errores y proponiendo rectificaciones. No tiene potestad sancionadora, sino que actúa como mediador independiente dentro del medio. Emite recomendaciones y promueve la mejora de la calidad informativa, la corrección de inexactitudes y el trato ético. Su efecto práctico depende del compromiso de la dirección para acatar sus críticas. El cargo refuerza la credibilidad y facilita el feedback con la audiencia.