¿En qué consiste la mediación previa obligatoria de Autocontrol en conflictos publicitarios?

Autocontrol ofrece un sistema de mediación voluntario, no obligatorio por ley, salvo que exista compromiso contractual o sectorial. Algunas asociaciones sectoriales exigen acudir primero a Autocontrol antes de denunciar en tribunales o autoridades. Así se intenta una solución amistosa y rápida sobre si un anuncio infringe el Código de Conducta. Sólo si no se logra acuerdo, las partes pueden proseguir a la vía administrativa o judicial. Si la empresa no está adherida a Autocontrol, no está obligada a someterse, aunque muchas eligen hacerlo por reputación. Se busca evitar conflictos largos y daños de imagen.