¿En qué consiste la protección al consumidor de productos bancarios según la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo?

La Ley 16/2011 transpone la Directiva europea sobre crédito al consumo y regula préstamos hasta 75.000 euros contratados por personas físicas para fines ajenos a su actividad empresarial. Otorga derechos como la información precontractual detallada (Ficha Europea de Información Normalizada), el derecho de desistimiento en 14 días, la amortización anticipada y el límite de responsabilidad en tarjetas extraviadas. No se aplica a hipotecas ni a créditos inmobiliarios (regulados por otras normas, como la Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario). Tampoco cubre descubiertos de cuenta a muy corto plazo o acuerdos inferiores a 200 euros. Se pretende lograr más transparencia y equilibrio en los créditos al consumo.