¿Qué derechos asisten al turista cuando la agencia cancela el viaje por no alcanzar el mínimo de participantes?

La ley de viajes combinados prevé que la agencia pueda cancelar si no se llega al número mínimo de participantes fijado en el contrato, pero debe avisar con la antelación establecida (p.ej. 20 días antes si es un viaje de más de 6 días). En tal caso, el cliente tiene derecho al reembolso total de las cantidades pagadas y, si la cancelación se comunica tarde o genera perjuicios al turista, puede exigir compensación salvo si la causa es fuerza mayor o falta de personas inscritas que impide económicamente realizar el viaje. La agencia no puede retener el dinero injustificadamente, ni imponer penalizaciones a menos que estén pactadas y sean legales.