¿Qué implica la asistencia continua o permanente del franquiciador? - Abogados24-es.com

¿Qué implica la asistencia continua o permanente del franquiciador?

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Pregunta del visitante

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05.01.2025

¿Debe resolver problemas diarios o solo asesoría puntual?

Respuesta a la pregunta 08.01.2025
fecha de respuesta: 08.01.2025

La asistencia continua es el soporte que el franquiciador presta para la correcta aplicación del método franquiciado: actualizaciones de productos, soporte en marketing, resolución de dudas sobre gestión, etc. No significa inmiscuirse en la operativa diaria, pero sí estar disponible para asesorar y facilitar mejoras. En la mayoría de contratos, se establece un servicio de atención al franquiciado (vía teléfono, email, visitas programadas). Así, el franquiciado se beneficia de la experiencia acumulada de la central. La asistencia excesivamente limitada podría ser un incumplimiento de las obligaciones del franquiciador.

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