fecha de respuesta: 03.11.2024
Sí, las asociaciones de consumidores (p.ej., OCU, FACUA) pueden recibir quejas y presentar denuncias ante autoridades de consumo o ante tribunales, incluso acciones colectivas si afecta a un grupo de consumidores de forma homogénea. La Ley de Consumidores y la Ley de Enjuiciamiento Civil les otorga legitimación activa para defender intereses generales o difusos. Pueden exigir la cesación de la publicidad engañosa y la indemnización de los perjudicados. Estas asociaciones actúan como representantes en procedimientos judiciales o administrativos y difunden alertas a la opinión pública. Su labor es clave en la fiscalización de la publicidad.