¿Qué obligaciones de formación ofrece el franquiciador al franquiciado y su personal?

La franquicia implica transferencia de know-how, por lo que el franquiciador se compromete a dar formación inicial al franquiciado y a su equipo en los procedimientos del negocio. A menudo se ofrece un plan de reciclaje continuo, formaciones sobre nuevos productos y técnicas de ventas. El contrato debe especificar si dichas formaciones están cubiertas por el canon inicial o si se aplica un coste adicional. En muchos casos, el franquiciador asume parte de los gastos, considerando la importancia de la capacitación para mantener la calidad de la red. Otras veces, se factura aparte según horas o programas específicos.