¿Qué papel juega la mediación o el arbitraje de consumo en conflictos de créditos de pequeño importe?

La mediación o el arbitraje de consumo ofrece una vía extrajudicial rápida y económica para resolver disputas de bajo importe o reclamaciones sencillas. Muchas Comunidades Autónomas tienen juntas de arbitraje de consumo, y si el prestamista está adherido, el consumidor puede solicitarlo. El laudo arbitral es vinculante y ejecutable sin necesidad de juicio. Sin embargo, no todos los bancos o financieras están adheridos al sistema arbitral, y algunos conflictos complejos de usura o cláusulas abusivas requieren acción judicial. Aun así, es recomendable intentar esta vía si el prestamista consiente, para lograr una solución amistosa y sin costas judiciales.