fecha de respuesta: 16.11.2024
Primero, la CNMC analiza la denuncia para ver si cumple los requisitos formales y si la conducta denunciada entra en su ámbito. Puede pedir más información al denunciante. Después, valora si abre expediente sancionador (incoación) o lo archiva si no ve indicios suficientes o si otra autoridad resulta competente. Si abre investigación, designa un equipo instructor que recaba pruebas, practica inspecciones (si procede) y formula un pliego de concreción de hechos. Las empresas denunciadas pueden defenderse. Concluida la instrucción, la Sala de Competencia de la CNMC dicta resolución archivando o imponiendo sanciones. El denunciante no controla el procedimiento, pero puede aportar más datos y recurrir el archivo.