¿Qué distingue las garantías comerciales de las garantías legales?

La garantía legal es la protección mínima obligatoria que fija la ley (3 años en bienes duraderos, por ejemplo). La garantía comercial es un compromiso voluntario del vendedor o fabricante que amplía o mejora esa cobertura, extendiendo el plazo o las condiciones. Por ejemplo, “5 años de garantía total”. Esto no sustituye la garantía legal, que es irrenunciable y gratuita. La comercial debe especificar los derechos que ofrece, sin confundir al consumidor haciéndole creer que renuncia a la legal. Siempre se conserva la garantía legal, y si la comercial resulta menos beneficiosa en algún aspecto, prevalece la legal en lo que sea más favorable al usuario.