¿Puede un consumidor negarse a pagar si un producto no se entrega en el plazo prometido?

El comprador tiene derecho a exigir la entrega en el plazo acordado, y si se incumple, puede anular el pedido y pedir el reembolso total. La ley establece que el empresario debe entregar dentro de un plazo máximo de 30 días salvo pacto específico. Si el retraso es fundamental y el vendedor no soluciona en un periodo razonable, el consumidor puede resolver el contrato sin penalización y solicitar la devolución del importe. Asimismo, si el retraso le causó perjuicios (por ejemplo, necesitaba ese producto para un evento), podría reclamar daños. El vendedor no puede cobrar indemnización al cliente por una anulación motivada por el incumplimiento de plazos.