¿Cómo se afrontan las prácticas abusivas de compañías de telecomunicaciones respecto a las altas o bajas de servicios?

Sí, las telecomunicaciones se regulan por la Ley General de Telecomunicaciones y el TRLGDCU. El operador debe facilitar el alta y la baja con la misma sencillez. Impedir la baja o imponer trabas burocráticas se considera práctica abusiva. El usuario puede reclamar primero ante la propia compañía, luego ante las oficinas de consumo o la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (SETID) si hay infracción sectorial. También puede solicitar arbitraje de consumo si la empresa está adherida. Las compañías deben, además, notificar cambios de tarifas con antelación y permitir rescindir sin penalización si el cambio perjudica al cliente. La CNMC supervisa la competencia, pero la SETID y las autoridades de consumo vigilan las incidencias contractuales concretas.