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¿Cuál es la consideración de las prácticas telemáticas agresivas, como llamadas repetitivas de venta?

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Pregunta del visitante

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09.11.2024

¿Puede el usuario inscribirse en una lista para no recibirlas?

Respuesta a la pregunta 13.11.2024
fecha de respuesta: 13.11.2024

Las prácticas de venta agresiva por teléfono, presionando al consumidor, están prohibidas si se generan molestias reiteradas e insidiosas. Además, el usuario puede inscribirse en la Lista Robinson, donde las empresas están obligadas a consultar y abstenerse de llamar a quienes aparezcan en ese registro. Si una compañía persiste en llamar a un consumidor que está en la Lista Robinson sin base legítima, puede ser sancionada por vulnerar la LSSI y la normativa de protección de datos. El consumidor también puede pedir directamente en cada llamada que se le excluya de la base comercial de la empresa. La acción agresiva reiterada con amenazas se considera conducta desleal y sancionable.

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