¿En qué medida la pandemia (COVID-19) afectó los créditos al consumo y qué moratorias se aplicaron?

El Gobierno estableció moratorias legales y sectoriales para préstamos al consumo de deudores vulnerables, reguladas en Reales Decretos-Leyes durante la pandemia. Permitían aplazar cuotas sin penalización, extendiendo el plazo de devolución y paralizando intereses de demora. Los bancos también ofrecieron moratorias voluntarias con condiciones pactadas. Estas medidas pretendían aliviar la situación de quienes perdieron ingresos. Al final de la moratoria, se reanudaba el pago y los intereses no se capitalizaban (en la moratoria legal). Fue un marco temporal para evitar impagos masivos y proteger al consumidor ante circunstancias excepcionales.