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¿Las empresas extranjeras que venden online a España deben acatar la normativa de consumidores española?

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Pregunta del visitante

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15.12.2024

¿Se rigen por su propia ley nacional?

Respuesta a la pregunta 16.12.2024
fecha de respuesta: 16.12.2024

Si dirigen su actividad comercial al mercado español (página en español, envíos a España, etc.), deben atenerse a la normativa de consumidores española y a las directivas europeas, en aplicación del principio de protección del Estado de residencia del consumidor (Reglamento Roma I, Bruselas I bis). No pueden eludir las normas mínimas de protección si venden a consumidores españoles. Sin perjuicio de que en su país tengan otras leyes, la ley de consumo en el mercado de destino prevalece. El consumidor puede reclamar en España, y la empresa debe respetar el derecho de desistimiento, la garantía y demás obligaciones, aun si su sede está fuera.

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