¿Puede el comerciante online limitar su responsabilidad por retrasos de la agencia de transporte?

No se puede excluir completamente la responsabilidad en una venta a consumidores. El TRLGDCU y el Código Civil establecen que el vendedor es responsable de la entrega en el plazo convenido. Si la culpa es de la agencia de transporte, el consumidor puede reclamarle al vendedor, que luego repetirá contra la agencia. Tampoco puede fijarse una cláusula que exima la indemnización por daños causados por un retraso injustificado. Puede existir una limitación razonable siempre que no contravenga la ley. Excluir totalmente la responsabilidad es cláusula abusiva y nula. El consumidor conserva el derecho a recibir el producto o resolver el contrato si el retraso es grave.