¿Cómo opera el sistema de alertas de productos inseguros (Red de Alerta, RAPEX) para retirar del mercado artículos peligrosos?
- 04.12.2024
He escuchado que el Estado vela por los derechos de los consumidores, pero no sé en qué norma se basa y cuál es su justificación. Quiero saber qué principios inspiran la defensa del consumidor y si existe un marco europeo que influya en la legislación nacional.
La protección al consumidor en España descansa en el artículo 51 de la Constitución Española, que impone a los poderes públicos la obligación de proteger sus derechos. Además, a nivel estatal rige el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y múltiples normas específicas. También la Unión Europea marca directrices a través de directivas comunitarias, reforzando la tutela en ámbitos como ventas a distancia, prácticas comerciales desleales o garantías. El fundamento radica en que el consumidor es la parte débil de la relación de consumo, por lo que se establecen principios de transparencia, seguridad y reparación de daños para equilibrar la relación con el empresario.
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