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¿Puede el consumidor repudiar un contrato si en la demostración comercial (ej. puerta fría) recibió información engañosa?

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Pregunta del visitante

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23.11.2024

¿Qué mecanismos existen?

Respuesta a la pregunta 28.11.2024
fecha de respuesta: 28.11.2024

Sí, si la firma se produjo por una práctica comercial engañosa (falsas promesas, ocultación de datos clave), se trata de vicio en el consentimiento. El consumidor podría anular el contrato en vía judicial por error o dolo. Además, la venta puerta a puerta (domicilio) es considerada venta a distancia, con 14 días de desistimiento. Si no le informaron de su derecho a desistir, ese plazo puede ampliarse hasta 12 meses adicionales. Igualmente, puede denunciar por publicidad engañosa ante consumo. El empresario debe probar que informó de forma veraz y transparente. El Derecho de los consumidores protege especialmente estas ventas agresivas.

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