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¿Qué contempla la Directiva Omnibus sobre protección al consumidor online?
sin respuestas¿Afecta a los precios tachados y a las reseñas de usuarios?
fecha de respuesta: 27.10.2024
La Directiva (UE) 2019/2161, conocida como Omnibus, refuerza la transparencia en el comercio electrónico, exige explicar las rebajas (precios anteriores reales) y la procedencia de reseñas de clientes. Prohíbe exhibir reseñas falsas o manipuladas y obliga a informar si se verifican o no. Además, extiende las sanciones en caso de infracciones generalizadas y regula la personalización de precios en función del perfil del usuario. En el precio tachado se debe mostrar el precio más bajo aplicado en un periodo anterior. Esta directiva se ha transpuesto al ordenamiento español, endureciendo las exigencias de veracidad y clarificando cómo se publicitan descuentos y opiniones de usuarios.
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