¿Pueden las compañías aéreas denegar embarque sin compensación si sobrevenden billetes (overbooking)?
- 08.01.2025
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¿Qué derechos tiene el pasajero en tal caso?
¿Aplica igual que en productos o hay particularidades?
En servicios a distancia (por teléfono, online, domicilio), el consumidor también goza de 14 días naturales para desistir sin justificación. Sin embargo, si el servicio ya se ha ejecutado completamente con el consentimiento expreso del consumidor y reconocimiento de la pérdida del desistimiento, no cabe anulación. Por ejemplo, una reforma del hogar terminada en pocos días. O si el consumidor solicita expresamente la ejecución inmediata (p.ej., reparación urgente de caldera). Si no se ha completado la prestación y el cliente ejerce desistimiento, paga la parte proporcional de la ya prestada, siempre que se hubiera informado debidamente del coste.