¿Qué medidas protege la Ley a favor del consumidor con discapacidad en la contratación?

Sí, la legislación de consumidores integra el principio de accesibilidad universal para personas con discapacidad. Se debe garantizar que la información contractual, la publicidad, los documentos y los sistemas de atención al cliente estén adaptados (p. ej., braille, lectura fácil, subtitulado, intérpretes de lengua de signos). El RD Legislativo 1/2013 promueve ajustes razonables. Además, si la discapacidad impide la firma o la comprensión, se habilitan medios alternativos de apoyo para el consentimiento, evitando cláusulas abusivas que discriminen. Estas obligaciones se refuerzan en la atención telefónica y digital, donde las empresas deben proporcionar canales accesibles. En caso de incumplimiento, puede haber sanciones.