¿Qué obligaciones tienen las plataformas de economía colaborativa (VTC, alquiler vacacional) con los consumidores?

Dependerá de la posición real de la plataforma. Si se limita a intermediar entre el ofertante y el consumidor, actuando como simple marketplace, su responsabilidad se restringe a proporcionar un entorno de conexión, debiendo informar con claridad quién es el prestador final. Sin embargo, si ejerce control sobre precios, condiciones o la prestación del servicio, puede considerarse empresario a efectos de consumo, respondiendo frente al usuario. Además, las normas exigen a la plataforma transparencia en tarifas, informaciones y política de cancelación. La jurisprudencia va clarificando si la plataforma asume un papel de proveedor real del servicio (entonces rigen las obligaciones de un empresario) o es mera intermediaria.