fecha de respuesta: 29.10.2024
Sí, el contrato obliga a cobrar el precio correcto publicado o pactado. Si se produce un error técnico y se cobra más, el consumidor tiene derecho a la devolución de la diferencia o a cancelar la compra si el sobrecoste es significativo y no estaba consentido. El comerciante debe verificar el fallo, reembolsar con la misma forma de pago y disculparse. El comprador puede reclamar a su banco un reembolso (chargeback) si no se resuelve. Es un error en la ejecución del pago, que el vendedor está obligado a subsanar de inmediato, sin penalizar al cliente.