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Preguntas para abogados Encontrado 81
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¿Se considera nula toda cláusula de renuncia?
¿Hay ventajas al usar la mediación específica de consumo?
¿Puedo incluir frases como ‘todo al 50%’ sin indicar el precio anterior?
¿Qué indica la ley sobre la atención al cliente y el tiempo máximo de respuesta al consumidor?
¿Son obligatorios teléfonos gratuitos?
¿Se obliga siempre al cambio si el cliente no está satisfecho?
He escuchado que el Estado vela por los derechos de los consumidores, pero no sé en qué norma se basa y cuál es su justificación. Quiero saber qué principios inspiran la defensa del consumidor y si existe un marco europeo que influya en la legislación nacional.
¿Qué papel desempeñan las organizaciones de consumidores y usuarios (OCU, FACUA, etc.)?
¿Pueden representar legalmente a un consumidor ante los tribunales?
He oído que son varios: derecho a la información, a la protección de sus intereses económicos, a la reparación de daños, pero quisiera una enumeración clara. ¿Se reconocen también otros derechos, como la educación al consumo?
¿Las empresas extranjeras que venden online a España deben acatar la normativa de consumidores española?
¿Se rigen por su propia ley nacional?