¿Qué determina la validez de una cláusula de sumisión al arbitraje en contratos B2C?

Para que sea válida, debe estar redactada con suficiente claridad y destacada, de forma que el consumidor entienda que renuncia a acudir a tribunales. Si se impone en condiciones generales sin informar debidamente, puede considerarse abusiva y nula. También se evalúa si la cláusula dificulta seriamente el ejercicio de derechos del consumidor. La jurisprudencia tiende a anular cláusulas que obliguen al consumidor a un arbitraje costoso o en un lugar lejano. Si se pacta tras el surgimiento del conflicto, es más legítimo. La Directiva 93/13/CEE y el TRLGDCU protegen al consumidor contra renuncias anticipadas no transparentes a la jurisdicción.