¿Cómo se inicia formalmente un proceso de mediación en asuntos civiles o mercantiles?

Para comenzar la mediación, las partes deben ponerse de acuerdo en acudir a ella o bien puede ser un requisito contractual (cláusula de mediación). Una vez decidido, se designa un mediador inscrito en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia o una institución de mediación. Se firma un acta de inicio donde se recogen los datos de las partes, el objeto del conflicto, las reglas básicas y la voluntariedad. El otro partícipe debe aceptar la mediación; sin su conformidad, no se puede desarrollar. Este acta formaliza el compromiso de intentar una solución por mediación. Si una de las partes se niega, se agota la posibilidad de esta vía.