¿En qué consiste la mediación como método alternativo de resolución de conflictos?

La mediación es un procedimiento voluntario en el que las partes acuden a un mediador imparcial que las ayuda a comunicarse y negociar posibles soluciones, sin imponerlas. Se rige por la Ley 5/2012, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, que establece los principios de voluntariedad, neutralidad, confidencialidad y flexibilidad. A diferencia de un juicio, no hay una sentencia, sino que, si las partes llegan a acuerdo, lo reflejan en un documento con validez jurídica. La mediación es aplicable a conflictos civiles, mercantiles, incluso familiares, comunitarios y laborales, siempre que no sean cuestiones indisponibles. Ofrece rapidez, menor coste y la posibilidad de mantener relaciones futuras de forma más armónica.